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Die Wärmeprofis für kalte Tage
FAQ
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe? Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Bitte bestellen Sie entweder als Gast, oder registrieren sich neu.
Brauche ich zu den Handschuhen Akkus? Brauche ich zu den Handschuhen Akkus?
Ja, wenn keine andere "Stromquelle" vorhanden ist, wie z.B. eine Auto- oder Motorradbatterie.
Sind die Akkus im Handschuhpreis enthalten? Sind die Akkus im Handschuhpreis enthalten?
Nein. Die Akkus müssen Sie zusätzlich bestellen.
Wie lange dauert die Lieferung meiner bestellten Ware? Wie lange dauert die Lieferung meiner bestellten Ware?
Die Lieferzeit steht jeweils neben dem Artikel auf unserer Webseite.
Nach Eingang Ihrer Zahlung beträgt das in der Regel 2-5 Werktage, bzw 6-10 Werktage.
Bei Sonderanfertigen oder auch hohem Bestellvolumen kann sich die Lieferzeit verlängern.
Was mache ich, wenn etwas nicht richtig funktioniert? Was mache ich, wenn etwas nicht richtig funktioniert ?
Wenn Sie in den FAQ keinen Lösungsvorschlag finden, kontaktieren Sie uns per Mail oder Telefon, bevor Sie die Ware einsenden.
Kann ich meine Ware zurück geben? Kann ich meine Ware zurück geben?
Wie hoch sind die Versandgebühren? Wie hoch sind die Versandgebühren ?
Die Höhe der Versandgebühren werden beim Bestellvorgang angezeigt, da die Kosten durch Gewicht und Größe variieren können.
Eine allgemeine Übersicht finden Sie unter
"Versand- und Zahlungsbedingungen".
Ja. Die Kontodaten werden Ihnen beim Bestellvorgang angezeigt.
Wie komme ich an mein Guthaben? Wie komme ich an mein Guthaben?
PayPal: Der Betrag Ihrer Rücksendung wird Ihrem PayPal Konto gutgeschrieben.
Sofortüberweisung: Der Betrag Ihrer Rücksendung wird Ihrem Bankkonto gutgeschrieben.
Vorauskasse: Sofern Sie uns auf dem Rücksendeschein Ihre Bankverbindung mitgeteilt haben,
wird der Betrag auf das angegebene Konto zurück überwiesen.
Nachträglich teilen Sie uns Ihre Bankverbindung bitte per E-Mail mit an info@heizteufel.de
Meine Ware ist neu, aber die Handschuhe werden nicht warm? Meine Ware ist neu, aber die Handschuhe werden nicht warm?
Haben Sie die Stecker richtig zusammen gesteckt?
Es darf nichts silbernes mehr zu sehen sein.
Sind die Akkus komplett aufgeladen?
Leuchtet das Ladegerät grün nach dem aufladen?
Mit der Lieferung der Akkus haben Sie eine ausführliche Beschreibung/Handhabung der Akkus erhalten.
Bitte lesen Sie diese genau durch, bevor Sie uns kontaktieren.
Ich möchte meine defekte Ware einsenden. Was muss ich tun? Ich möchte meine defekte Ware einsenden. Was muss ich tun?
Wie erfahre ich, ob meine eingesendete Ware bei Ihnen angekommen ist? Wie erfahre ich, ob meine eingesendete Ware bei Ihnen angekommen ist?
Sie werden von uns nach Eingang der Ware per Mail benachrichtigt.
Wie lange dauert meine Reparatur? Wie lange dauert meine Reparatur?
Wir bemühen uns, nach Eingang Ihrer Ware, diese schnellstmöglich zu bearbeiten.
In der Regel beträgt die Wartezeit ca 6-10 Werktage.
In den Wintermonaten kann es zu längeren Wartezeiten kommen.
Bitte erfragen Sie diese mit Nennung Ihrer RMA Nummer per Telefon oder Mail.
